Durante a HSM ExpoManagement 2011, a Estação do Conhecimento “Atelier de Líderes” abordou diversos temas relacionados à liderança. Nesta palestra, Rafael Moliterno Neto, da Seguros Unimed, fala sobre os desafios da liderança na área de serviços. Debate mediado por Cesar Souza (Empreenda) e Sandra Guerra (Solvi e Better Governance).