Como a Disney empodera os funcionários para encantar clientes

CLIQUE NO ÍCONE PARA ATIVAR AS LEGENDAS – Alicia Matheson, ex-diretora do Disney Institute fala sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e quais os segredos da Disney para encantar seus clientes. Saiba mais: http://bit.ly/29GzOt9