Como fazer suas ideias serem ouvidas

De que maneira é possível aumentar a probalidade de suas ideias serem bem sucedidas? Chip Heath, da Standford Graduate School of Business, faz uma análise interessante sobre ideias que circulam há décadas e que estão gravadas na cabeça das pessoas, ao redor do mundo. O que podemos aprender com elas? Acompanhe nesta entrevista concedida à jornalista Patricia Buneker.