Gestão de Franquias 2/2 HSM Educação Executiva 14 anos atrás (Conheça o lançamento da HSM, o livro O Executivo e o Martelo: https://oexecutivoeomartelo.com.br/) Claudia Bittencourt, diretora geral Grupo Bittencourt, fala sobre as técnicas de gestão utilizadas pelas redes brasileiras.