Torrence Boone, Diretor de Relacionamento de Agências para as Américas, elogia o trabalho das agências brasileiras, a forma como elas estão organizadas e como isso impacta positivamente nos resultados. Ele fala sobre o crescimento do meio de mídia digital. Sobre inovação, Torrence comenta em como deve ser o processo pré-lançamento de produtos ou serviço, em como não se deve gastar tempo e dinheiro em algo que não se tem a certeza se vai dar certo. A entrevista foi concedida à jornalista Patricia Buneker durante o evento “Think Infinite”, realizado pelo Google com apoio da HSM.